Chính sách

Danh sách chính sách

Chính sách bảo mật thông tin Chính sách vận chuyển & giao nhận Chính sách đổi trả & đền bù

🔒 Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin của SANCHENG Logistics: bảo vệ dữ liệu khách hàng, thông tin đơn hàng, thanh toán khi order và vận chuyển hàng Trung Quốc, đảm bảo an toàn, minh bạch và uy tín.

1. Giới thiệu

Tại SANCHENG Logistics, bảo mật thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân, thông tin đơn hàng và thanh toán trong suốt quá trình order và vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam.

2. Những thông tin được bảo mật

  • Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email.
  • Thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, nhà cung cấp, phương thức vận chuyển.
  • Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, thông tin nạp tiền, chuyển tiền.

3. Các biện pháp bảo mật

  • Quyền truy cập hạn chế:Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập thông tin phục vụ quá trình order, thanh toán và vận chuyển.
  • Cam kết không chia sẻ: Không chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

4. Quyền lợi khách hàng

  • Khách hàng yên tâm rằng mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.
  • Có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
  • Khi xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu, khách hàng sẽ được thông báo và xử lý nhanh chóng.

5. Kết luận

Chính sách bảo mật thông tin của SANCHENG Logistics đảm bảo an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp trong toàn bộ quá trình order, thanh toán và vận chuyển hàng Trung Quốc.

🚚 Chính sách vận chuyển & giao nhận

Dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc đường bộ: hỗ trợ ký gửi, hàng lẻ, lô lớn, giao tận nơi, đảm bảo an toàn, nhanh chóng và minh bạch cho chủ shop và doanh nghiệp.

1. Giới thiệu

Tại SANCHENG Logistics, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam bằng đường bộ an toàn, nhanh chóng và minh bạch. Chính sách này áp dụng cho chủ shop, doanh nghiệp và cá nhân sử dụng dịch vụ order và ký gửi hàng.

2. Phạm vi vận chuyển

  • Hàng hóa được vận chuyển từ kho hoặc nhà cung cấp Trung Quốc về Việt Nam qua đường bộ.
  • Hỗ trợ cả hàng lẻ, hàng nguyên lô, ký gửi và nhập khẩu chính ngạch.
  • Giao hàng đến kho của khách hoặc tận nơi theo yêu cầu.

3. Thời gian giao nhận

Thời gian vận chuyển đường bộ: 3-5 ngày làm việc, tùy điểm nhận và tình hình thực tế tại cửa khẩu. Thời gian có thể thay đổi trong trường hợp thiên tai, thủ tục hải quan hoặc sự cố khách quan.

4. Quy trình vận chuyển & giao nhận

  1. Nhận hàng từ nhà cung cấp hoặc kho Trung Quốc.
  2. Kiểm tra, đóng gói và lập đơn vận chuyển.
  3. Vận chuyển đường bộ về Việt Nam theo lộ trình đã thống nhất.
  4. Thông báo khách hàng khi hàng về Việt Nam.
  5. Giao hàng đến kho hoặc tận nơi khách hàng.
  6. Xác nhận và hoàn tất giao nhận.

5. Trách nhiệm và quyền lợi khách hàng

  • Hàng hóa được theo dõi trong suốt quá trình vận chuyển.
  • Nếu xảy ra hư hỏng hoặc thất lạc, khách hàng sẽ được xử lý theo chính sách bồi thường hợp lý.
  • Khách hàng có quyền yêu cầu hỗ trợ và tư vấn trong mọi giai đoạn vận chuyển.

6. Lưu ý

  • Chủ shop nên cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại và sản phẩm để đảm bảo giao nhận đúng.
  • Một số loại hàng cấm nhập khẩu hoặc phải làm thủ tục riêng sẽ được thông báo trước.

7. Kết luận

Chính sách vận chuyển & giao nhận đường bộ của SANCHENG Logistics đảm bảo hàng hóa về đúng tiến độ, an toàn và minh bạch, giúp chủ shop và doanh nghiệp yên tâm nhập hàng Trung Quốc mà không lo rủi ro.

🔄 Chính sách đổi trả & đền bù

Hướng dẫn quy trình xử lý đền bù hàng hóa tại SANCHENG Logistics: từ kiểm tra hàng, xác minh thông tin, đến xử lý công nợ, đảm bảo minh bạch, nhanh chóng và công bằng.

1. Giới thiệu

Tại SANCHENG Logistics, chúng tôi cam kết minh bạch và nhanh chóng trong việc xử lý đổi trả, đền bù hàng hóa. Chính sách này áp dụng cho mọi khách hàng khi xảy ra sự cố trong quá trình order, vận chuyển hoặc giao nhận.

2. Quy trình xử lý đổi trả & đền bù

  1. Khách hàng thông báo sự cố và cung cấp bằng chứng (ảnh, video, hóa đơn).
  2. Đội ngũ SANCHENG Logistics kiểm tra, xác minh thông tin.
  3. Xác định nguyên nhân sự cố và trách nhiệm liên quan.
  4. Đưa ra phương án xử lý: đổi hàng, hoàn tiền hoặc đền bù thiệt hại.
  5. Thực hiện xử lý công nợ nhanh chóng, minh bạch.

3. Quyền lợi khách hàng

  • Được đảm bảo quyền lợi công bằng và minh bạch trong mọi tình huống.
  • Có thể yêu cầu hỗ trợ trong quá trình đổi trả hoặc đền bù.
  • Được thông báo kết quả xử lý kịp thời và rõ ràng.

4. Kết luận

Chính sách đổi trả & đền bù của SANCHENG Logistics được xây dựng để bảo vệ quyền lợi khách hàng, đảm bảo minh bạch và uy tín trong suốt quá trình hợp tác.

Zalo